Confidentialité de la formation

Le responsable et les finalités

LG Stay traite les données nécessaires à la vente et à l’accès à Locatif Terrain. L’identité et les coordonnées du responsable figurent dans les conditions de vente et les mentions légales. Tu peux écrire à contact@lgstay.fr pour toute question concernant tes données.

Ton achat et ton compte

Le nom et l’e-mail renseignés à l’achat servent à identifier la commande, confirmer le paiement et fournir ton accès. La commande conserve son prix, sa référence, son état, les références techniques de paiement, la version des conditions acceptées et la date de tes confirmations. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat et à sa preuve. Les documents contractuels et les données nécessaires aux obligations comptables sont archivés pendant 10 ans.

Le paiement est traité par Stripe, qui reçoit les informations nécessaires au règlement. LG Stay ne conserve pas les données complètes de ta carte. Les e-mails de commande, d’activation, de récupération d’accès et de rétractation sont envoyés via Resend. Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur service ; leurs propres politiques précisent leurs traitements et les garanties applicables aux transferts internationaux. Ces e-mails sont transactionnels : ton achat ne t’inscrit pas à une newsletter.

Lors de l’activation, tu choisis ton mot de passe. Il est enregistré sous une forme hachée, jamais en clair. Un cookie de connexion nécessaire maintient ta session dans l’espace élève. Les liens d’activation ou de récupération sont personnels, temporaires et ne doivent pas être partagés. Les informations du compte sont conservées pour fournir l’accès ; tu peux en demander la fermeture. Une fermeture de compte n’efface pas les pièces qui doivent rester archivées pour des obligations légales ou la défense de droits.

La rétractation et les échanges

Le formulaire de rétractation enregistre le nom, l’e-mail, la référence de commande communiquée, la déclaration, sa date de réception et le suivi de son accusé. Ces données servent à exercer et traiter ton droit, à t’adresser une preuve de réception et à conserver les éléments relatifs au contrat pendant 10 ans. Elles ne servent pas à de la prospection.

Les anciennes demandes d’information ou d’accès restent traitées séparément : prénom, e-mail, stade du projet et question éventuelle sont utilisés pour répondre à la demande, sans inscription à une newsletter. Leur conservation dans le suivi actif est limitée à douze mois. Les sauvegardes techniques suivent leur rotation propre et leur accès est restreint.

Le simulateur et ta progression

Les chiffres saisis dans le simulateur public et ses calculs sont traités dans ton navigateur ; ils ne sont pas envoyés au serveur LG Stay. Les boutons de copie, d’impression et de partage agissent uniquement lorsque tu les utilises. La progression et les travaux enregistrés localement dans l’espace élève restent dans ton navigateur et ne sont pas synchronisés automatiquement entre appareils.

Ton application Locatif Terrain

Dans l’espace projet, le nom du projet, le secteur, les hypothèses financières, les notes et la checklist sont envoyés au serveur LG Stay lorsque tu enregistres. Ces données sont rattachées à ton compte pour être retrouvées sur tes appareils. Elles ne sont pas visibles des autres élèves. Un projet archivé est masqué de la liste active mais reste conservé et peut être restauré. Tu peux exporter tes données en JSON et demander leur effacement à contact@lgstay.fr.

Les discussions sont visibles par les membres connectés et l’équipe LG Stay, sous un pseudonyme automatique. Préparer un résumé ne le publie pas : un partage exige ta confirmation. Le contenu, la date, le compte auteur et les signalements sont conservés pour permettre les échanges et leur modération. Retirer un message le masque aux membres, sans effacer son enregistrement technique. Ne partage pas de coordonnées, d’adresse exacte ou de pièces confidentielles. L’application ne met pas les projets ni les discussions en cache pour un accès hors ligne.

Les statistiques, avec ton accord

Sur les ressources publiques de formation, si tu acceptes les statistiques, nous comptons les affichages de pages, les utilisations du simulateur et les actions vers la formation par jour et par catégorie de provenance. Aucun identifiant visiteur, adresse IP ou chiffre de simulation n’est enregistré dans ces compteurs. La provenance et le nom d’une campagne peuvent être associés à une demande d’information lorsque tu as accepté la mesure. Les compteurs agrégés sont conservés au maximum un an.

Ton choix est mémorisé dans le navigateur et partagé avec les autres pages LG Stay. Les réglages « Do Not Track » et « Global Privacy Control » sont respectés par les pages de ressources. Tu peux modifier ton choix avec le bouton « Préférences statistiques » en bas de page. Refuser ne bloque ni les guides, ni le simulateur, ni l’achat. Les pages d’achat, d’activation, de connexion, de récupération et l’espace élève ne chargent pas cette mesure d’audience des ressources publiques.

Accès et droits

Les commandes et demandes sont consultables uniquement par l’administration protégée de LG Stay. Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de tes données, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions sont réunies, et retirer ton consentement aux statistiques. Certaines pièces contractuelles ou comptables doivent être conservées malgré une demande d’effacement. Adresse ta demande à contact@lgstay.fr ; une vérification proportionnée de ton identité peut être nécessaire.

Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL. Cette page complète la politique de confidentialité LG Stay.